Любая цель, любая жизнь, любое общение между людьми состоит в рамках каких-то правил, без которых достигнуть успеха кране сложно!
Раз мы живем в окружающем нас обществе, то и следовать нужно определенным законам и условиям, прописанным этим обществом, но это, конечно в идеале.

В реалии немного другая ситуация, общество сильно деградирует и иногда задает дурной тон, что негативно сказывается на нас самих. Хотелось вам напомнить, о таком забытом слове, как: этикет, и все что из него выливается! Подзабыли, но ничего, сейчас мы немного вспомним основные моменты, которые жизненно важны в преуспевании и деловом общении.

Если знать некоторые маленькие хитрости, можно творить чудеса.
Давайте вспомним, что такое этикет, – это регламентируемые и не регламентируемые правила, которые регулируют взаимоотношения людей в социальной и бизнес среде.

Основное назначение этикета, дать людям из разных социальных слоев найти общий язык, и даже, чтобы подчеркнуть ту или иную особенность.

Почему это сейчас очень важно, деловой и успешный человек должен уметь вклиниваться в любую остановку и ситуацию и оставаться также в себе уверенным и понимать традиции и уклоны окружающих.

Может быть вам, будет казаться, что вы ведете себе совершенно нормально с вашими привычками и образами поведения, но окружающие оценят совершенно иначе и сложно будет потом поменять произведенное на них впечатление.

Иногда, неправильный этикет, в других культурах, может расцениваться, как оскорбительный и неприличный жест.
Но и самому очень важно чувствовать себя безукоризненно в любой ситуации, чтобы не отвлекаться на пустяки, и не приходилось извиняться, а полностью посвятить себя общению и делам.

Постараюсь сейчас рассказать, о тех манерах и хитростях, которыми, безусловно, стоит пользоваться и применять каждый день.

Нужно обращать пристальное внимание на окружающих вас людей, то есть, быть внимательным к чувствам и потребностям и проявлять не наигранною симпатию. Так вам проще будет оценивать себя и следить за своими поступками и, конечно, держать обстановку под контролем.

Если вы планируете поездку или посещение другой страны, я посоветовал бы вас немного бы разузнать их культуру и обычаи, а то попадете в неловкую ситуацию.

Будьте вежливы и рассудительны и конечно старайтесь держать себя в руках и выглядеть в глазах других, выше. Будет намного больше отзывчивости к вам и почитания к вашим делам.

Не бойтесь извиняться, пусть окружающие понимают, что вам не все равно, если вы были несколько не аккуратны.

Следите за своим языком, нельзя конечно допускать сквернословия и призрения, держите тон и амплитуду по обстановке в которой находитесь и никогда его не повышайте. Мнение о вас, будет таким же, как и ваш голос. И не кричите в ухо тому, кто с вами рядом сидит, когда разговариваете по мобильному. Кстати, за рубежом, вообще неприлично разговаривать по телефону в общественных местах.

Будьте любезны с каждым человеком, с которым вам придется повстречаться, не в зависимости от его статуса, полномочий и тем более должности. Да просто потому – что вам это все, рано или поздно вернется.

Не играйте с огнем, не стройте из себя всезнайку и высокую личностью, если ею не являетесь, кончится все не самым лучшим образом, когда вас раскусят, и тем более, это будет выглядеть вполне наигранно.

Будьте точны и дисциплинированны, нельзя допускать опозданий на встречи и совещания, даже если вы договариваетесь со своими знакомыми. Поставьте себя на место другого, тут думаю все вполне понятно.

Вспомните мудрость:
Относись к другим так, как хотел, чтобы другие относились к тебе. Пора думать не только о себе, напоминаю, все возвращается.

Это только малая часть, того, что можно применять, а все остальное за вами. Дерзайте!

И напоследок, не забывайте улыбаться, с улыбки всё начинается!

Я обожаю движение, возможно, это связано с моим характером. Люблю бегать, кататься на коньках и роликах, заниматься дома с гантелями, подтягиваться на турнике и т.п. Одним словом, люблю ощущать динамику в теле и силу в мышцах.

Недавно общался с несколькими пожилыми людьми. Прекрасные люди, замечательные и добрые характеры. Однако у них у всех одна проблема – практически отсутствует физическая возможность двигаться. Люди становятся заложниками своих квартир, так как порою даже путешествие до магазина для них является непосильным.

Это конечно печально. Но сегодня речь идет не о них.

Тогда как у многих пенсионеров просто нет другого выбора, как сидеть у телевизора целый день, однако странно, что и молодые люди ведут себя подобным же образом.

Все забыли, что от физического тела можно получить массу наслаждений, и тут я имею в виду не только секс (на котором, кажется, помешано современное поколение).

Привычку к движению в нашем обществе необходимо вырабатывать, так как само общество склоняет нас к пассивному состоянию и сидению на одном месте: на работе, дома перед компьютером, в транспорте, в личном автомобиле и т.п.

Во всех этих действиях нет движения.

Молодость и зрелость тем и хороши, что предоставляют человеку в распоряжение не только максимальные умственные способности (память, способность схватывать информацию и т.п.), но и физические способности… и их несомненно нужно использовать.

Занимайтесь активным отдыхом пока молоды, чтобы позднее не пожалеть об утраченном здоровье: лазьте по скалам (или хотя бы скалодромам), бегайте по утрам (я постоянно бегаю с собакой:-), ходите в спорт залы, танцуйте, катайтесь на лыжах… ладно, напишу и это – занимайтесь сексом!

Получайте от своего тела все те положительные эмоции, которые оно может вам дать сейчас – это огромный вклад в то, что называют СЧАСТЬЕМ. У тебя может не быть миллиона долларов, но если ты можешь двигаться – ты можешь быть счастливым.

Двигайтесь!
Двигайтесь!
Двигайтесь!

Наслаждайтесь усталостью и болью в мышцах, наслаждайтесь скоростью, наслаждайтесь гибкостью и упругостью. Наслаждайтесь своим телом – это один из способов быть счастливее и здоровее.

Двигайтесь!

Из всех советов из сферы личностного роста и саморазвития этот является моим любимым. Зачастую люди живут будущим, но, вглядываясь в будущие результаты, они не уделяют КАЧЕСТВЕННОГО внимания настоящему… следовательно от этого страдают результаты их действий в настоящем.

В качестве метафоры мы можем представить человека, которому нужно вырыть глубокую яму, но вместо того, чтобы смотреть себе под ноги – туда, где он собирается рыть яму, этот человек смотрит вперед, пытаясь, возможно, заглянуть в то время, когда ему больше не придется рыть эти ямы.

В результате, он не уделяет внимания тому, чем занят в настоящий момент. Человек роет неглубокую ямку здесь… ямку там, так ни разу и не выкопав по-настоящему ГЛУБОКОЙ ямы.

Такой человек не сможет продвинуться, ведь он даже не способен справится с теми обязанностями, которые возложены на него сейчас.

Мне все равно, чем вы занимаетесь в настоящий момент – ДЕЛАЙТЕ ЭТО НАИЛУЧШИМ ОБРАЗОМ ПРЯМО СЕЙЧАС.

Если вы паркуете автомобили при отеле, встречайте водителей с улыбкой, здоровайтесь, интересуйтесь их настроением, заботьтесь об их автомобиле, подайте ее к выходу вовремя, вручите им ключи обратно с улыбкой, пожелайте им удачного вечера и поблагодарите за визит.

Если вы сортируете почту – будьте, черт возьми, лучшим в компании.
Если вы кладете кирпичи – делайте свое дело наилучшим образом.

Гордитесь своей работой.
И не только работой…
Гордитесь всем, чем вы занимаетесь.

Делайте все так, чтобы можно было гордиться, когда вы занимаетесь спортом, готовите, читаете. Делайте все наилучшим образом. Именно привычка делать «все наилучшим образом сейчас» меняет многое в вашей жизни. Подумайте об этом.

Ведь если вы способны так относится к тому, что не особенно то любит, то насколько больше старания вы сможете вложить в том, что вам действительно нравится?

Когда вы найдете то, что приходится вам по сердцу, чем бы это ни было, вы будете делать это чертовски хорошо. Будет ли это написанием книги, открытием бизнеса, получением нового места в компании, неважно… Вы выполните все это в 10 раз лучше.
Фокусирование на Настоящем

И вот еще что мне нравится в отношении этого принципа – то, что он заставляет вас фокусироваться на настоящем. Если вы делаете что-то наилучшим образом СЕЙЧАС, вам ничего не остается, как фокусироваться на настоящем.

А делая что-то наилучшим образом сейчас, вы одновременно создаете для себя наилучшее возможное будущее. Превратите все свое дела в произведения искусства. Когда вы читаете эти строки, вам кажется, что это будет очень трудно выполнить. Вы думаете обо всех тех делах, что вы делаете ежедневно, и вам кажется, что будет очень трудно все делать наилучшим образом….

НО опять, вы заглядываете слишком далеко вперед!!!

Я не говорю, что не следует смотреть в будущее. Конечно, следует. Следует знать, куда вы идете, думать о конечной цели… но затем, стоит вернуться в настоящее и сделать то, что необходимо (и вы знаете это). Одно дело за другим, наилучшим образом.

Вернитесь в настоящее и сделайте все, что необходимо, наилучшим образом – так вы мостите себе дорожку к конечной цели.

Время от времени вспоминайте о той «Награде», которая вас ожидает, просто чтобы убедиться, что вы двигаетесь в верном направлении, чтобы напомнить себе то, ради чего все усилия, чтобы сделать еще один шаг тогда, когда кажется, что вы начинаете сдаваться и теряете «заряд». А после этого, вернитесь в настоящее и сделайте все наилучшим образом.

Теперь… обратите внимание на то, что вы сейчас делаете – читаете эту статью.

Не думайте обо всем том, чем вам придется заняться после этого и о том, как вам это выполнить наилучшим образом, так вы, пожалуй, «отстрелите себе ногу». Читайте статью. Уделите ей внимание. Выключите музыку. Не пробегайте глазами. Читайте каждую фразу, каждое слово. Концентрируйтесь. Пусть информация западет вам в душу.

Чем хорош такой подход, когда вы им овладеете? Он помогает вам перестать беспокоиться о будущем, т.е. о том, случится что-то или нет.

Почему?

Потому что вы вырабатываете привычку делать все наилучшим образом сейчас и знаете, что просто продолжая в таком духе, продолжая уделять внимание всему, чем вы занимаетесь… осознавая, что все это приближает вас к конечной цели… разве может так случится, что вы ее не достигнете?

Если вы решите посетить местную кафешку и уделите внимание пути до нее, то вероятнее всего там и окажетесь, а как иначе? А вот если вы будете просто представлять себе, как вы попадаете в эту кафешку, надеясь магическим образом перенестись туда, то у вас вряд ли что получится.

Необходимо идти. Необходимо делать шаги. Если споткнетесь – ничего, встаньте и идите дальше. Убедитесь в том, что идете в нужном направлении. Поступите так, и вы обязательно попадете туда, куда планируете.

Ваша концентрация на настоящем формирует ваше будущее, и в какой-то момент они сливаются в единое целое.

И тогда вы поймете ОГРОМНУЮ СИЛУ принципа «Сделай все наилучшим образом СЕЙЧАС», тогда вы решите применять этот принцип во всем и всегда!

Удачи!

«Я не умею разговаривать с людьми!» – восклицал Артюр Рембо, попадая в общество образованных литераторов. Но кто был способен лучше него создать на бумаге западающие в сердце слова, раздирающие душу фразы, от которых испытываешь восторг, трепет и даже страх сойти с ума? Один его «Пьяный корабль» чего стоит…

Человек умеет красиво мыслить, но не умеет красиво выразить себя в словах. Удивительные противоречия, удивительные. И как они мне близки и понятны! Мы часто ошибочно думаем, что как человек мыслит, так он и говорит. Но на собственном примере уверяю, что это не так.

Как порой бывает трудно высказать свои мысли, чувства, пересказать событие или книгу. Поэтому очень важно тренировать свою речь. Мы встречаем людей, за «корявой» речью которых через какое-то время обнаруживаем недюжинный интеллект, но чтобы распознать его, требуется время, которого нам, в нынешний век информации, катастрофически не хватает.

Умение говорить красиво – это ценнейший дар, он помогает человеку производить впечатление, добиться своих целей, легко адаптироваться к любой ситуации. Однако каждый из нас знает, что говорить можно по-разному: одних людей хочется слушать и слушать, других выслушать до конца просто нереально, появляется огромное желание закрыть уши и немедленно убежать подальше. Искусство красиво и образно говорить встречается всё реже. Правильная речь имеет почти магическое действие и очень сильно влияет на качество жизни.

Голосов много, они разные, как сами люди. Нет на свете двух человек с одинаковыми голосами.

Женщины предпочитают услышать от мужчины басовые тона. Если мужчина разговаривает баритоном или басом, к нему прислушиваются больше, нежели к обладателю высокого голоса. Но не забывайте, что низкий голос хорош при общении в малой аудитории, для большой его следует немного повысить. Высокий голос, особенно в минуты волнения, необходимо снижать, чтобы не вызывать раздражения у особо чувствительных людей.

Прислушайтесь, каким голосом вы произносите слова. Конечно, не все зависит от голоса, но и его можно менять, не в очень широком диапазоне, разумеется. Являясь важным элементом общего впечатления, голос может работать на вас или против вас.

Многое зависит и от манеры говорить.

Женщины знают, что высокий тембр голоса взывает к заложенной в мужчине потребности защищать. Моя подруга умеет красиво излагать свои мысли и склонять слушателя к своей точке зрения. Кроме этого, она научилась играть со своим голосом и обращать внимание на его высоту. Общаясь с мужем, она инстинктивно опускает подбородок вниз, и её голос приобретает «детскость». На работе она держит голову прямо и старается говорить более низким тоном. Так уж повелось, что женщина с низким голосом считается более умной и внушающей большее доверие. Моя подруга научилась слышать не только то, что говорит, но и как она это говорит. Есть замечательная фраза: «Всё правильное всегда красиво, а всё самое красивое и есть правильное».

Свою речь можно и нужно менять. Существует мнение, что женщины любят ушами, а мужчины глазами. Но мужчина образованный и интересный любит глазами только на первых свиданиях, потом ему необходимо интересное общение. Придется разочаровать красавиц, чей словарный запас ограничен фразами Эллочки-людоедки. Чем лучше сам мужчина умеет общаться, чем он интереснее, тем большей отдачи он будет ждать от девушки.

Как же мне тягостны воспоминания о том, как я краснела и запиналась в присутствии людей, с которыми хотела познакомиться и побеседовать. Я использовала все ошибки и слова-паразиты, которые раздражают и режут слух: «ну», «в общем», «это», «на самом деле», «блин», «как бы» и т.д. Я вставляла длинные неуместные паузы, неправильно связывала слова, заикалась, размахивала руками, о ужас!… И многое другое.

Человек, который работает над своей речью, всегда говорит простыми фразами, легко объясняет суть сложных явлений, не торопится, его речь льется, как река, журчит, как ручеёк.

Вспомним ещё Сомерсета Моэма: «Паузе – место». Паузой выделяются главные мысли и важные моменты речи, но она не должна затягиваться!

Старайтесь оставаться внешне спокойными, не отражайте на лице и в речи сильные эмоции, иначе ваш уровень доверия и авторитетности в глазах других резко упадёт.

Люди формируются в обществе и разговаривают на том языке, на котором общаются окружающие. Человек всегда продукт своего окружения, и когда он попадает в непривычную ситуацию, мозг не может быстро подобрать решение и ответить готовыми фразами!

Что делать? Нужно работать! Составлять новые фразы, новые предложения, нужно тренироваться! Хорошо, если человеку по роду его деятельности, увлечений или общения приходится много разговаривать – у него формируется обширный словарный запас, его речь легка и непринуждённа, таких людей почти невозможно ввести в речевой ступор. Если же у человека ограниченный круг общения, тогда его приходится искусственно увеличивать. Конечно, лучше всего это делать с собеседниками, но если их нет, вполне подойдёт радио или телевизор.

Можно попробовать подражать человеку, манера говорить которого вам нравится – это будет получаться не сразу, но знайте, что умение подстроиться под собеседника – это первое, чему учат в школах гипноза. К тому же, подражая манере общения другого человека, вы существенно пополните словарный запас. Я, например, стараюсь копировать интонации В. Соловьева. Слушаю по радио и вслух (обязательно вслух! иначе эффекта не будет) повторяю за ним фразы с его же интонациями. А когда читаю книги, то максимально стараюсь воспроизвести все его голосовые особенности. Не сам голос, а именно его особенности.

Это несложно, но пройдет всего несколько месяцев, и, уверяю, скоро вы заметите изменения в лучшую сторону. В идеале у вас должна сформироваться мелодичная, не монотонная речь с необходимыми смысловыми паузами и эмоциональными изменениями (но не через край!), которые придают выразительность. Эта речь должна сопровождать вас всегда и везде, в любой неожиданной ситуации. Вам понравится чувствовать себя уверенным человеком!

Но не забывайте, что наряду с «как говорить» нужно учиться и тому, «что говорить». Слова – это передача информации. Я с детства любила звучание слов, их волшебство, их власть. Хотя все слова по сути своей смысла не имеют, их можно составить так, что они, как самоцветы, ослепят и западут в душу. Запомните, блеск языка – в словесной простоте и выразительных средствах…

Когда-то один знакомый журналист рассказал мне о замечательной игре для тренировки речи, в которую часто играют студенты философских, журналистских, исторических факультетов. Она называется «Поговорим ни о чём». Это очень простая по правилам игра: несколько человек собираются и устанавливают лимит по времени. Затем каждый выбирает оппонента, которому предлагается тема или предмет, о котором тот должен говорить в указанный лимит времени красивым литературным языком.

Поначалу играть очень сложно: что можно говорить целых три минуты о, например, шапке? Я рассказала о ее форме и степени пушистости, уложившись в несколько секунд, и всё… А мой знакомый мог рассказывать о той же шапке часами, доводя слушателей до изнеможения. Я чувствовала себя неуклюжей, неуверенной, робела, бледнела и напрягалась, не умея подобрать слов. Но стоит только несколько раз потренироваться, и с каждым разом становится проще. Когда лимит поднимается до 10-15 минут, а задание усложняется, вы заметите, как начнете влюбляться в слова, вы почувствуете их власть. Они наделят вас силой и будут служить вам.

Не стоит и говорить о том, что успеха во всех сферах жизни чаще добиваются те студенты, кто чаще играл и побеждал в этой игре, а не те, у которых оценки в дипломе лучше.

Второй, более важный шаг, состоит в том, чтобы действительно начать учиться правильно пользоваться речью. Потому что именно действия являются причиной перемен в вашей жизни.

Аксиома, не требующая доказательств, – умеешь хорошо говорить, значит, всегда будешь на высоте. Пополнять словарный запас и информационность можно из книг, статей, фильмов. Старайтесь запоминать и записывать яркие фразы, интересные обороты и словосочетания.

В эпоху капитализма многие наши люди вдруг страстно возжелали успеха. Любыми средствами, почти всеми местами тела и закоулками ума. Возжелали его до побеления костяшек пальцев. До скрежета зубов. А этот загадочный принц – успех – отказался удовлетворять всех, кто его страстно возжаждал. И пошли разочарования в жизни, личные трагедии и даже суициды.

Подросток не прошел кастинг в, в общем-то, захудалое шоу, о котором забывают, выключив телевизор, и сильно обиделся. На Творца. На жюри. На себя. Успех уже, казалось, замаячил где-то перед его восторженными глазами. Как же! Стать участником шоу! Круто! Видеть себя в телевизоре. Сидеть вокруг костра. На халяву кушать, пить, любиться с девчонкой. Надоела – поменять. Но – не взяли! «Успех» обошел его стороной. Тогда залез он на крышу многоэтажки, и сиганул вниз. Зачем, типа, жить, если успех показывает тебе «зад», а не «перед».

А есть ли способ как-то приманить к себе успех? Неудивительно, что именно американцы в результате исследований нашли-таки те три кита, на которых зиждется успех. В реальной жизни на китов, этих исполинов океанов, китобои охотились на специальных судах, в арсенале которых самое основное орудие – огромные гарпуны. Достойный гарпун делали качественно, потому как он обязан был удержать самое мощное и тяжелое создание на планете – взрослого кита. Загарпунить кита считалось большим триумфом, но еще более важной оказывалась способность удержать животное на крюке, чтобы оно не соскочило. Вот и человеку, жаждущему успеха, придется загарпунить трех китов. Изготовились?

Кит 1: Удача

Первым выныривает из глубин мироздания кит по имени Удача. Его загарпунить непросто! Он покрыт такой скользкой блестящей кожей, что ухватиться-то не за что! К тому же он ловкий и вертлявый, да еще, хитрец, выныривает над поверхностью редко, лишь счастливчикам показывая свою красивую, гламурную, сверкающую спину. Если охотник за успехом (а значит, и за китом по кличке Удача) достаточно зорок, терпелив, молниеносен в действиях в нужный момент, всегда держит наготове свой гарпун, то у такого охотника есть шанс загарпунить эту капризную огромную рыбину.

Кит 2: Связи

Этот кит давит массой, двигается неторопливо, набирает вес медленно. Более того, у него наблюдаются признаки мутации, а именно – начинают отрастать щупальца. Этот кит умный, любит систему, знает ее досконально, издали улавливает опасность, избегает подводных камней. Если кит Удача шляется, где ни попадя, то кит Связи дрейфует по проторенным маршрутам. С ним разговор через гарпун не клеится. Даже если вы попали в него гарпуном, он щупальцами запросто его выдернет, да еще прихлопнет вас многотонным хвостом.

Кита по имени Связи лучше приласкать. Подружиться с ним, иногда погладить. Некоторые грубые люди заменяют слово «погладить» в данном контексте фразой «научиться целовать чьи-то нужные жирные задницы». Мы же будем величать сей процесс покрасивее: придется послужить этому киту, поплавать с ним рядом, почистить ему щупальца, почесать усы и погладить его жирную задницу, если хотите!

И тогда кит Связи будет сопровождать вас, сидящего верхом на ките Удача, в нужное русло. К цели. К успеху. При этом кит Связи мудрым оком будет приглядывать за вектором вашего движения, чтобы вы не сбились с курса.

Итак, вы оседлали кита Удача, вас опекает кит Связи, и вы движетесь в сторону успеха. Но этого недостаточно. Требуется еще один кит. Кит жирный, всемогущий, часто купающийся в океанах крови. Многие люди его обожествляют, молятся на него вместо иконы, алчно его желая.

Кит 3: Деньги

Таково имя третьего кита, на котором зиждется успех. С одной стороны, этот кит желает непрерывно кушать, чтобы расти, а с другой – он склонен к делению с целью размножения. В целом, это мощный кит. Кит Деньги легко сможет взять на буксир и кита Связи, и кита Удача, если оба они сбились с пути, выдохлись или вошли в теплую, комфортную, но стоячую воду и расслабились, а значит, прекратили движение к цели – успеху.

Кит Деньги кучкуется в определенных местах, у конкретных берегов. Чтобы загарпунить кита Деньги, нужно кинуть ему наживку, без которой поймать его чрезвычайно трудно. Есть некоторые счастливчики, к которым кит Деньги приплывает с самого рождения (богатое наследство) или в виде выигрыша в лотерею. Но то большая редкость, и на такие пути надеяться несколько нелепо. Есть еще один способ заарканить этого кита, который любит купаться в крови: путем пролития той же крови. Точнее – посредством преступления. Но мы говорим о законных путях, поэтому криминальный способ не рассматриваем. Итак, приманить.

Важно показать киту Деньги привлекательную наживку, да еще дать понять, что вы оседлали кита Удача и вас поддерживает в пути кит Связи – такое сочетание кит Деньги очень любит. Он буксиром потащит вас к заветной цели – к успеху. Ибо кит Деньги знает, что там, где тусуется истинный успех, живут его сородичи! Такие же киты Деньги и их детеныши. А кит Деньги тянется к своим постоянно.

Итак, вот они – три кита успеха. В качестве иллюстрации действенности факторов удачи, связей и денег для достижения успеха приведем пример мега-звезды мирового масштаба Джонни Деппа. Актер, понятное дело, не был всегда мега-звездой. До карьеры в кино он рубил на гитаре в малоизвестной группе. Как-то его заметил актер Николас Кейдж (кит Связи). Николас разглядел талант к актерской игре у будущего Джека-Воробья. Но можно же разглядеть и забыть. А «кит» Связи сделал конкретный шаг: направил Деппа к своему агенту!

Так Джонни Депп оказался вовлеченным в киноиндустрию, и вскоре пришла удача: фильм «Кошмар на улице Вязов» (кит Удача). После многих ролей к Джонни уже подплыл кит Деньги, причем основательных размеров. Это деньги студий, зрителей, рекламодателей. Депп стал мегазвездой. Фильмы «Сонная лощина», сага «Пираты Карибского моря» – это изумруды мировой киноиндустрии. А доходы от «Пиратов Карибского моря» уже просто восхищают, и – заслуженно! Речь идет о миллиардах долларов!

Вы скажете, а как же такое понятие, как талант? Ну, сие становится все менее актуально. Это – не кит. Его заменяют технологии. Да и талант-то особенно не пощупаешь, в руках не подержишь, на свету не рассмотришь. Не заложишь, не купишь, не продашь, не заарканишь. Да и зачем нужен талант, если удалось приманить трех жирных китов – Удача, Связи, Деньги?

Неполноценность можно обнаружить только в идее о собственной полноценности. Когда есть неполноценность, у человека существует компенсационная идея о собственной полноценности, с которой он отождествляется. У него по каждому пункту есть идея о том, кто он такой, и какой он необыкновенный. И когда отражение его другими людьми не соответствует этой идее, а оно никогда не соответствует, и не может соответствовать идее, его страдания и униженность бесконечны.

У такого человека существует страх быть отражённым неблагополучно. Он зависит от отражения и постоянно тревожится, беспокоясь о том, чтобы быть отраженным согласно своей собственной идее о полноценности. Если его полноценность отражена, он человечен, если нет, если кто-то отражает его не так, как он хочет, то у него возникает злость, защитная ненависть, бравада, он начинает конфликтовать.

Идея неполноценности входит только тогда, когда происходит отказ от самого себя. Это случается в раннем возрасте, когда ребёнок начинает сравнивать себя с другими детьми, когда родители, учителя, воспитатели провоцируют ребенка на такое сравнение, показывая, что «Вовочка лучше, чем ты – он аккуратен, а ты неаккуратен. Он отличник, а ты троечник, он усидчив, а ты нет».

Взрослые, воспитывая ребенка на сравнении и показывая ему, что «другой хороший, а он плохой», делают его невротиком. Пока его ум не навели определенным способом и не сказали, что «тот такой, а ты не такой», он сам не будет сравнивать, обязательно кто-то должен его толкнуть в эту пропасть. А толкают все кому не лень, потому что сравнивают своих детей, показывая, подчёркивая состоятельность других детей, и несостоятельность собственных. По сути, это неприятие родителями собственных детей, которое маскируется под воспитание. И вот таким образом, сверяя собственных детей с другими детьми, с достижениями других детей, ребёнка приговаривают на неполноценность.

Ребенок полноценен, невинен и простодушен. Ему обязательно будут доступны все его внутренние богатства, весь его внутренний потенциал, однако для этого понадобится время. И у взрослых должно быть колоссальное терпение, любовь и уважение к детям. Дети — это будущее, и они будут жить в совершенно другом мире, в другие годы, в другом информационном пространстве.

Но мы сразу делаем ребёнка невротичным, чтобы можно было им управлять, манипулировать и обладать. Однако во всем этом пропадает его уникальность, она теряется и ему никогда не узнать самого себя, свою индивидуальность, свой талант, он теперь не встретится с собой, если не начнёт свой рост в сознании, свое самопознание. Вот так теряется каждый ребёнок, потому что он мог бы совершенно мягко развиваться и раскрывать свой собственный потенциал, то, что так необходимо человечеству, но он не может этого сделать, потому что ребёнку не дают возможность развиваться согласно своей природе.

Мозг человеческий, это научный факт, может вместить в себя все библиотеки мира, это не проблема для ума. И все научные умы трудятся над тем, чтобы ум ребёнка упаковать информацией так, чтобы ни один компьютер с ним не сравнился. Ценится память. Человек ценится по памяти, он не ценится по уникальности, по индивидуальности, по своей собственной неповторимой комбинации, как личность, как будущее человечества. Он ценится и оценивается просто по своей памяти. Если мы сдаём экзамен, то просто оценивают нашу память, а то, что сейчас мы выйдем и всё забудем — это ерунда.

Лицемерие заключается в том, что нам ставят оценку за то, сколько мы просидели, сколько мы заучили — это очень импонирует преподавателю, потому что его предмет выучен, и он с благодарностью ставит нам пятерку за нашу память. А память наша ничего не стоит, потому что таким подходом перекрывается дорога к нашей уникальности, нашему развитию, нашему видению сути жизни, целостности, нашей чувствительности и человек прикалывается к стенке, как бабочка, в самом начале.

Теперь он будет бежать за толпой, чтобы не отстать, думать о том, как он блистательно осуществит себя в мире, проявляя амбицию, тщеславие, но все это будет являться компенсацией на его ущербность.

Человек, ребёнок, который развивается согласно самому себе, будет осуществлён особым способом, согласно собственной природе. Это станет его удовлетворением, он станет самой удовлетворённостью. На земле нет удовлетворенных людей только потому, что, сколько бы человек ни трудился и как бы он ни использовал свои мозги, это не затрагивает его сердце, его суть.

Искажение начинается очень рано. Взгляд ребенка поворачивают так, чтобы он сравнивал, чтобы можно было им манипулировать, чтобы он жил всё время в страхе. Возникает неполноценность, а неполноценность — это страх, страх сделать что-нибудь не так, это неуверенность в себе, это робость, это смущение, это постоянная проверка, так ли мы одеты, так ли мы выглядим. Вся индустрия работает на человека, потому что у него существует неполноценность — если ты неполноценен, то для того, чтобы компенсировать свою неполноценность у тебя должно быть десять тысяч долларов, пятьдесят тысяч долларов, колье, машина, и не простая, а именно вот такая, яхта — вот так создаётся полноценность.

На самом деле речь должна вестись не о полноценности, а о целостности. Нет полноценности, полноценность — это претензия. Есть целостность человека, и человек обязательно станет целостным на земле, если не сломать его в самом начале, если этот бутон не взять и не сжать в своей собственной руке. Но тогда к детям нужно будет подходить с любовью, тогда на самом деле придется любить детей, не заботиться лишь о том, как их накормить, как их одеть и обуть — их надо будет любить. Их надо будет наблюдать, быть осознанным, внимательным, направлять их движения, показывать направление. И даже не показывать, а идти следом и поправлять, но тогда мы обязательно должны быть осознанны.

Если из целого выбирается лишь фрагмент, то целое пропадает и упускается. Не живя в целостности, живя только на фрагменте, мы отказываемся от своей судьбы и стараемся найти утешение, бегая к гадалкам, астрологам, чтобы у них узнать о своей судьбе. Мы ждем, чтобы нас утешили, сообщив, что на следующем перекрестке нас ждут удача, деньги и большая любовь, не понимая, что судьба наша — это целостность. Именно целостность позволяет человеку осуществить собственное предназначение на земле.

Во время делового и межличностного общения, а также в политической и коммерческой рекламе возможно использование ложных доводов — заведомо неубедительных рассуждений с целью убедить кого-либо. Каждый из них содержит неприемлемые или противоречивые посылы или посылы, не связанные с заключением, или используется мнение не вызывающих доверие специалистов, или отсутствует важная информация и т.п.

Психолог Д. Халперн выделила двадцать один наиболее распространенный ложный довод:

Влияние ассоциаций.

Один из самых старых принципов психологии заключается в том, что если два события происходят близко друг к другу во времени и/или пространстве, то в человеческом сознании между ними формируется связь. Поэтому когда происходит одно из этих событий, человек начинает ожидать, что произойдет и второе. Этот принцип широко используется в области политики, особенно для создания эффекта ассоциированной вины.

Таким образом, следует очень внимательно относиться к сообщениям, основанным на ассоциациях. В случае же выявления данного ложного довода следует проанализировать и остальную часть сообщения, так как она может быть основана на обращении к эмоциональному, а не рациональному фону личности.

Доводы против личности

Это термин, принятый для обозначения «называния своими именами». С помощью такой формы убеждения или пропаганды можно выступать против людей, поддерживающих какое-либо дело, а не против самого дела. В данном случае ассоциация формируется между идеей и человеком. Ложный довод основан на том, что вам не нравится человек, а не само дело.

Упор на жалость

Его очень легко выделить в предлагаемой вам посылке: «Сделайте то-то, так как мы нуждаемся в вашей помощи». Подобные посылки могут часто использоваться в суде стороной защиты. При этом не обсуждается вопрос о реальной вине или невиновности подозреваемого, а говорится, какая у него была тяжелая жизнь, как она его кидала, как прискорбно сложились обстоятельства. В обыденной жизни такой тип аргументации замечательно используется людьми с экстернальным типом контроля.

Популярность и рекомендации

Известно под названием bandwagon — мода, повальное увлечение и базируется на человеческой потребности в конформизме. Он убеждает поддержать какую-либо позицию или купить определенный товар, потому что так поступают все. Ожидается, что люди, для которых предназначено сообщение, примут определенные убеждения или купят товар, чтобы ощутить свою принадлежность к упомянутым в сообщении группам. Неявно подразумевается, что «если так делают все, это должно быть правильно». Вариантом этого метода является использование рекомендаций. Ложный довод усугубляется, когда рекомендации даже не касаются той области, в которой популярная личность обладает компетентностью. В последнем случае ложный довод пересекается с «обращением к авторитетам», о котором будет сказано ниже.

Ложная дихотомия

Так «иногда называют упрощение проблемы или черно-белые ложные доводы, когда читателя просят выбрать одну из двух позиций, не предлагая ему других вариантов или «серых областей», в которых сочетались бы разные аспекты каждого из вариантов».

Главная ошибка человека, который столкнулся с подобной ситуацией, заключается в том, что он начинает выбирать «из предложенного», ограничивая, таким образом, собственное поле рассмотрения данной проблемы.

Обращение к гордости или тщеславию

В данном случае используется опора на похвалу или лесть. И хотя сама по себе лесть может и не являться «злым умыслом», такой способ может использоваться для того, чтобы запутать проблему.

Подтасовка или сокрытие информации

Это метод убеждения путем умолчания об информации, свидетельствующей в пользу нежелательной позиции.

Порочный круг

При этом типе рассуждений посылка является по-другому сформулированным заключением. Если построить структурную схему аргументации такого типа, у вас получится круг, поскольку поддержкой заключения служит переформулированное заключение. Например: «Необходимо повысить допустимую скорость движения, потому что существующий предел скорости — слишком низкий».

Нерелевантные доводы

По-латыни этот тип ложных доводов называется non sequitur, что в переводе означает «Это не следует». Другими словами, довод или посылка не связаны с заключением.

Важнейшим критерием убедительности аргумента или рекомендации является наличие посылок, связанных с заключением. «Необходимо ли студентам дополнительно изучать иностранные языки?» — «Да, так как это повысит уровень их образования».

«Под уклон» или континуум

Одним из доводов против принятия судебных постановлений об объединении школ для негров и белых было то, что если мы допустим, чтобы суд решал, какие школы будут посещать наши дети, то суд начнет указывать также, кого нам пускать в церковь, кого приглашать в гости и даже на ком жениться. В этом примере действие (объединение школ для негров и белых по постановлению суда) стоит в одном континууме (непрерывном ряду) с такой крайностью, как женитьба по указке суда. Аргументация состоит в том, что если мы отдадим в юрисдикцию суда события, стоящие на одном конце этого континуума, то и над другими событиями, входящими в него, суд приобретет власть. Поэтому данный ложный довод называют или «под уклон» (начав движение под уклон, трудно или даже невозможно остановиться), или континуум.

Большинство жизненных событий можно расположить в виде ряда. Но отсюда вовсе не следует, что действия, касающиеся какой-то части этого ряда, будут применимы также и к другим. Этот ложный довод имеет еще одно, более красочное название — «верблюд засунул нос в палатку», которое намекает на то, что если мы позволим верблюду засунуть нос в палатку, то скоро за носом последует и весь верблюд

«Соломенное чучело»

Соломенное чучело неустойчиво и его легко опрокинуть. Так называется метод, когда умозаключение оппонента представляют в самой слабой форме, а затем легко его опровергают. При этом оппонент, выступающий против определенного заключения, искажает доводы в пользу этого заключения и заменяет их значительно более слабыми.

«Часть — целое»

Ложные доводы типа «часть — целое» являются обратной стороной той же ошибки. При использовании такого ложного довода оратор (или автор письменного текста) предполагает, что суждения, верные для целого, верны также и для всех его частей, а суждения, верные для частей, верны также и для целого.

Использование незнания

Особенностью использования незнания является то, что этим способом часто можно поддерживать два или более совершенно различных заключения. Это должно служить для вас признаком того, что приведенные доводы ошибочны. При использовании незнания посылки содержат нечто, нам неизвестное. Наше незнание используется для того, чтобы доказать, что заключение неверно, поскольку нет доводов в его поддержку. Наше незнание вопроса может быть также использовано и для поддержки заключения путем утверждения, что оно верно потому, что нет данных, свидетельствующих против него.

Слабые и неподходящие аналогии

Использование аналогий — один из основных навыков мышления. Мы обращаемся к аналогиям, когда сталкиваемся с чем-то новым и стараемся разобраться в нем на основе того, что нам уже известно. Несмотря на то, что аналогии — это чрезвычайно полезный инструмент для понимания, их можно использовать неправильно. Два объекта или события являются аналогичными, если у них есть определенные общие свойства. Когда мы рассуждаем с помощью аналогий, то заключаем, что суждения, верные для одного объекта или события, верны и для другого

Обращение к авторитетам

Ложный довод состоит не в самом факте обращения к источнику, а в обращении к источнику, который является ненадежным. Таким образом, нужно уметь определить границы компетентности того или иного авторитета. Примером может послужить обращение к знаменитому эстрадному исполнителю по вопросу того или иного законопроекта.

Неполные сравнения

В неполных сравнениях часто используются оценочные выражения типа «лучше», «безопаснее» и, конечно, «чище». Это особый случай рассмотрения недостающих компонентов умозаключения. Что такое «лучше»? Как его измерить? Кто измерял? По сравнению с чем? В подобных утверждениях отсутствует вторая часть, тот компонент, с которым необходимо сравнивать.

Знание того, чего нельзя узнать

«Нам необходимо увеличить численность полиции, поскольку резко выросла численность незарегистрированных изнасилований», «На данный момент зафиксировано 150 000 наркоманов, однако реальная цифра — 1 000 000».

Нет способа, которым мы можем узнать то, чего узнать нельзя.

Ложная причина

Он (ложный довод) имеет место тогда, когда кто-либо утверждает, что из-за того, что два события происходят одновременно или следуют одно за другим, одно из них является причиной другого. Конечно, существует возможность, что одна переменная является причиной появления другой, но для обоснования причинно-следственной связи недостаточно лишь одновременности наступления событий.

«Одновременно с увеличением количества церквей в городе увеличивается и количество проституток». Однако по мере увеличения городов возрастает не только количество церквей и проституток, но и школ, магазинов и т. д. Этот ложный довод основан на особенностях и феноменах восприятия, которые будут рассмотрены отдельно.

Снижение

Идет снижение статуса авторитетности оппонента, часто за счет унижения, обращения к эмоциям. «Только глупец будет поддерживать данного кандидата», «Ни один патриот нашей страны не будет возражать». Таким образом, поддерживая данную точку зрения, вы автоматически попадаете в разряд дураков, людей, лишенных патриотических чувств или ума.

Обращение к традициям

«Мы всегда так делали». Всякий, кто пытался изменить какие-либо правила, слышал эту фразу или ее вариант: «Не пытайся починить то, что еще не сломалось». При обращении к традиции используется несформулированное предположение о том, что то, что уже существует, является лучшим. Возможно, существующая система действительно лучше, чем предлагаемые изменения, но может также оказаться, что это не так. Из того факта, что «мы всегда так делали», вовсе не следует, что это хороший или лучший способ достижения цели. Одним из качеств человека, мыслящего критически… является гибкость. При обращении к традиции отрицается возможность существования более совершенного метода.

Иногда имеет место утверждение, что «новое, конечно, лучше, а может быть, и нет».

Ложные обвинения в ложных доводах

Это ложный довод. Создается впечатление, что некоторые люди, научившись распознавать ошибочные рассуждения, сразу же называют ложными доводами все, что говорят другие (Levi, 1991). Но далеко не все рассуждения являются ложными доводами. Смысл критического мышления в том, чтобы развить определенный скептицизм, сохранив при этом дружелюбное отношение к окружающим, а вовсе не сформировать циничное убеждение, что все всегда лгут. Знать, когда можно считать суждения приемлемыми, также важно, как знать, когда и что следует подвергнуть сомнению.

В основе страха не справиться с чем-либо лежит требование человека к самому себе обязательно справиться с тем, что ему предстоит. В результате такого внутреннего требования, такого напора, по отношению к себе и растёт страх не справиться.

Чтобы справиться с чем-либо, нам необходимо вступить в ситуацию, войти в опыт. И вполне возможно, то, с чем нам предстоит справиться, окажется совершенно новым для нас и не всё может сразу получаться. Но это ни о чём не говорит. Входя в опыт, видя и осознавая при этом свои чувства, мысли, переживания, мы обязательно получим навык, обязательно обучимся проходить через всё, что нам необходимо пройти в жизни.

Но эго так не смотрит на жизнь, оно состоит из идей и представлений и требует, чтобы мы обязательно со всем справлялись. Причём согласно контролирующей идее о себе, говорящей о том, как именно мы должны справляться. Вследствие такой идеи рождается страх и сопротивление входить в ситуацию, совершать действия. При этом буфером выступает представление о том, каким образом и при каких условиях мы должны справиться с той или иной ситуацией в нашей жизни, что, по сути, является избеганием происходящего.

Совершая прямое действие, мы входим в опыт и можем видеть, справляемся мы или нет. Мы поступаем так, как у нас получается и открываем свои возможности на данный момент в том, что является для нас новым. Может не хватать знаний или навыков, но это никогда не повод для расстройства или самодиверсии. Это повод, многократно входить в новый опыт, если мы хотим обучиться и приобрести умелость.

Требуя от себя умелости в новой для нас ситуации, мы становимся напряженными, неспособными войти в опыт естественно, согласно собственным возможностям, которые мы имеем в настоящий момент. В результате, не только первый блин может оказаться комом, а и десятый, потому что наши действия становятся окрашенными отношением к происходящему, приобретают наносную значимость и важность, которые призваны скрыть неумелость. И на это излишне тратиться наша энергия, предназначенная для того, чтобы просто и естественно проходить те эпизоды жизни, через которые каждому человеку необходимо пройти, обретая опыт.

Исследования, проведенные в Англии еще в 1970 г., показали, что 55% воздействия на людей оказывают движения тела, мимика и контакт глазами, 38% — голос и только 7% — само содержание речи. Не случайно преподавание языка жестов, движения и мимики уже давно стало хлебом насущным для большинства имиджмейкерских и стилистических школ. Так что, развивая у себя навыки невербального общения будущие политики, топ-менеджеры и it-персоны справедливо предполагают, что протаптывают себе ровную дорожку к светлому и успешному будущему. В общем и целом – они правы. И все же давайте посмотрим на язык тела глазами, не только имиджмейкера, но и телесного терапевта.

Специалисты по имиджу учат нас обращать внимание на активные и эксцентричные жесты людей. Чем более «выпирает» жест, тем больше он может сказать нам о человеке. Первыми «имиджмейкерами от социализма» были создатели памятников и монументов вождю пролетариата. Вспомните, как красноречиво указывал нам гранитный Ильич дорогу к светлому будущему, как в едином порыве устремлялся вперед корпус вождя, казалось еще чуть-чуть и Ленин взмоет с постамента куда-то ввысь… Безусловно, такие телесные проявления очень убедительны. А вот специалисту по телесно-ориентированной терапии любое даже самое минимальное движение и изменение тела может сказать о многом. Причем, чем менее проявленным будет движение, тем больше скрытой информации можно получить.

К примеру, на лекции или докладе один из слушателей чуть заметно пожал плечами и слегка покачал головой. Это значит, что слова выступающего вызывают у него сомнения. На совещании начальник, внимательно слушающий вас, внезапно повернул голову вправо и, казалось бы, отвлекся, глядя в одну точку. Через минуту вы узнаете, что он принял решение перевести вас в другой отдел, где ваша работа кажется ему более перспективной. Способность схватывать и мгновенно интерпретировать микро-жесты собеседника помогает во многом, прежде всего не быть застигнутым в врасплох неожиданными поступками собеседника.

Чтобы всегда быть во всеоружии немного поговорим о нюансах восприятия.

Восприятие и оценка человека человеком происходит сверху вниз. В этом согласны друг с другом и телесно-ориентированные, и имидж, и бизнес психологи. Первый взгляд, который мы бросаем на человека приходится на зону лица, а точнее глаз. Получив первичную информацию — кто перед нами, мы начинаем исследовать его одежду, позу, движение, фигуру. Исключение составляют случаи, когда перед нами человек с явными физическими изъянами или одетый в очень яркую, кричащую одежду. Тогда цветовое пятно приковывает взгляд быстрее, чем выражение лица. Этим эффектом прекрасно пользуются мошенники, или люди, которым по долгу службы необходимо скрыть свою внешность.

Выражение «по одежке встречают» верно лишь отчасти. Больше всего нам говорит о человеке выражение лица. Напряженный, не добрый взгляд или радушная улыбка скажут нам больше, чем лохмотья или костюм от Версаче. Но, допустим, перед нами человек вполне нейтральный. Что в этом случае предложат нам специалисты по имиджу?

Дли начала нужно обратить внимание на положение головы, утверждают имиджмейкеры. К сожалению, на наших (российских) плечах часто располагается «голова агрессора» (подбородок чуть приближен к груди, взгляд исподлобья), отмечает Александр Панасюк, профессор Российской правовой академии и Российской академии госслужбы, автор книги «Вам нужен имиджмейкер?». Он считает, что у этого явления — глубокие исторические корни: тяжелое наследие не только Советской власти, но и поросшего уже быльем татаро-монгольского ига.

Чтобы люди к нам потянулись, нужно вместо «головы агрессора» продемонстрировать «голову внимающего» (она слегка выдвинута вперед, наклонена вниз и склонена набок). «Голова президента» (чуть склонена набок и гордо откинута назад) демонстрирует не только внимание к окружающим, но и чувство собственного достоинства, однако из-за имеющегося оттенка превосходства, присущего образу человека с такой посадкой головы, ее не стоит «носить», общаясь с неуверенными в себе людьми.

«Самое разумное — чередовать эти две «головы», говорит профессор Панасюк: «Хотите показать, что знаете себе цену, держите голову «по-президентски», хотите доверительности — вспомните о «голове внимающегo».

Для благоприятного имиджа важно не только достойно держать голову, но и подобрать правильное выражение лица. Здесь не подходит ни бесстрастная маска профессионального убийцы, ни выражение лица комика Джима Керри, отражающего все эмоции. Поищем золотую середину. Улыбка приветствуется, но стоит помнить, что постоянно улыбающийся человек производит впечатление несерьезного. Лучше улыбку «дозировать» — это покажет, что мы себе цену знаем».

Сложно с этим не согласится. Впрочем – улыбка улыбке рознь. Для тяжеловатого, напряженного, уставшего тела улыбка не подойдет. Она будет вымученной и натужной. А вот молодой, импульсивной, эмоциональной натуре улыбка всегда к лицу. Даже на строгих переговорах. Так что не насилуйте себя если не получается быть таким как, как советуют имиджмейкеры. Будьте естественными и искренность с лихвой компенсирует мелкие недоработки стиля.

Кстати, о стиле. Деловой этикет предписывает строго следить за собой во время переговоров. Сидя на стуле или в кресле, не стоит откидываться назад имитируя позу барина. Лучше чуть-чуть податься вперед — такая поза выражает внимание. Имиджмейкеры советуют фокусировать взгляд на партнере, когда мы к нему обращаемся или он к нам. Не нужно скрещивать руки на груди: «поза Наполеона» говорит о закрытости. Класть руки на стол, особенно в начале разговора, тоже не стоит: «поза начальника» вряд ли поможет наладить контакт.

К вышеперечисленному добавлю, что и здесь все индивидуально. Человеку купеческой наружности, владельцу крупного ресторана или торговой палаты трудно будет усидеть в позе трепетно внимающего. А вот поза барина как раз добавит весомости и без того, внушительной фигуре. Самое главное, чтобы это было в контексте встречи.

Надо сказать, что любые переговоры строятся с двух позиций. Вертикальной или горизонтальной. Вертикальные подразумевают доминирующую позицию одного над другим. Кого именно – продиктовано служебным положением и выгодой в переговорах. Горизонтальные предполагают равные и взаимовыгодные условия партнеров. В горизонтальных переговорах сидеть лучше так, чтобы обе ступни стояли параллельно на полу — как сидят на троне, отмечает имиджмейкер Елена Русская. Это «устойчивая» позиция, она покажет оппоненту ваше спокойствие и уверенность. Поза «нога на ногу», многими любимая за удобство и понимаемая как поза уверенности, — «неустойчивая».

В вертикальных надо всячески укреплять свою позицию доминирования или подчинения. Не та ни другая не является хорошей или плохой сама по себе. Подчиненный, который просит прибавления к зарплате выиграет в контексте ситуации если начальник согласится увеличить жалование. Но если при этом он подыграет начальнику укрепив его в роли «благородного кормильца» то оба останутся вполне довольны собой. Здесь, как никогда, важно быть адекватным и не бояться принимать на себя разные роли и позиции. Как таковой, успех весьма размытое понятие. Если вам удается добиваться того чего вы хотите и быть довольным собой – вы успешный человек. А как «считывается» успешный человек в бизнес отношениях?

Бизнес психологи утверждают, что успешный человек умеет выбирать дистанцию. Он знает: не стоит вести переговоры через стол — это не партнерская позиция. Он не садится слишком близко (ближе, чем на 1 м) к собеседнику: это может быть воспринято как вторжение на чужую территорию, как навязывание своих услуг. Но и не отодвигается очень далеко: большая дистанция говорит о нежелании включаться в переговоры и завышенной самооценке.

Немаловажное значение имеют тембр и громкость голоса, темп речи, интонации, паузы, смысловые ударения. У человека успешного речь свободная и уверенная. Намеренное повышение голоса, равно как и специальное его понижение, раздражает. Но отсутствие интонации — свидетельство того, что вы безразличны к тому, что говорите. Играйте интонациями! Произнося какую-либо фразу научитесь выделять незначительным изменением тембра, модуляции значимое слово. То, – которое более всего другого отражает смысл сказанного и содержит необходимый вам смысловой компонент. Простые на первый взгляд фразы поменяют смысл и будут восприниматься по разному, если вы освоите науку смысловых ударений. Например: «В нашей фирме не было ни одного случая возврата товара». Попробуйте произнести эту фразу ровно, на одном дыхании. Теперь произнесите эту же фразу сделав акцент на первой части фразы – на слове «в нашей». Человек, который услышит сказанное, скорее всего, сделает вывод о том, что вы гордитесь своей фирмой, но купит ли он при этом предложенный ему товар? Теперь произнесите фразу с ударением на словосочетании «ни одного». Это может стать веским аргументом для покупки, в особенности, если вы найдете способ убедить потенциального клиента в необходимости этой вещи именно для него.

Очень быстрый, как, впрочем, и очень медленный темп речи, воспринимается большинством людей отрицательно. Поэтому для установления контактов полезно корректировать его, соизмеряя его с темпом речи собеседника.

Не маловажную роль играет и подстройка под позу собеседника, но здесь нужно не переборщить. Бездумное отзеркаливание позы слишком очевидно. Не стоит уподобляться обезьянам в зоопарке, копирующим жесты и позы друг друга. Намного эффективнее подстройка незаметная, когда вы отзеркаливаете не положение тела целиком, а лишь некоторую его часть. Например, садитесь как собеседник, но ваши руки свободны, в отличии от скрещенных рук партнера. Или занимаете удобную для вас позу, но киваете головой точно в такт кивкам собеседника. Такая подстройка не напрягает собеседника и оставляет вам свободу маневров. При этом главным остается вопрос – а для чего эти маневры вам нужны?

Нередко увлеченные идеей владения и манипулирования люди забывают, что зафиксировав на себе другого человека мы автоматически вступаем с ним в энергетическую связку становясь, по сути, единой замкнутой системой. И вот тут и начинается самое интересное. Освоившие азы NLP молодые и амбициозные менеджеры и торговые представители через какое – то время успешных продаж отмечают значительный спад деловой и эмоциональной активности, а иногда и признаки нервного истощения. Чем это вызвано? Тем, что включаясь в другого человека они не только достигают поставленной цели, но и «стягивают» на себя эмоциональное состояние собеседника, которое отнюдь не всегда является спокойным, ровным и гармоничным. Как же этого избежать? Первое: соотносить результат с неизбежной платой за него. Ведь побыв «в шкуре» другого человека мы можем поплатится за это своим душевным комфортом. Второе, присоединяться не к человеку целиком, а лишь к той части тела, которая отвечает за результат переговоров. Проще говоря, если за решение подписать или не подписать договор «отвечает» голова, аппелировать нужно к голове, а не ко всему телу. Если устанавливая доверительный контакт с человеком вы обращаетесь к его сердцу – ведите разговор с сердцем. Данное правило непрямую завязано на Берновскую теорию трансакного анализа. Только Берн предлагал разделить внутреннее пространство человека на три субличности – ребенка, родителя и взрослого. Я же предлагаю условно разделить тело человека на зоны влияния и обращаться к ним. Подробнее мы будем говорить об этом в главе посвященной проблемной анатомии (книга «Тело и пространство», из-во «Весь», 2004 г. — от авт.).

И самое главное правило, которое я бы назвала «золотым правилом имиджмейкерства». Никто не сумеет ни в чем убедить другого человека если он неискренен и сам не верит в то, что делает. Ведь тело обладает намного большим арсеналом средств для того, чтобы убедить другого в правде и лжи, чем язык. В самом деле, что кроме слов: «поверь мне», может убедить человека в справедливости ваших слов? Тело же может быть убедительным и в кивке головы, и в приложенной к груди руке, в уверенном прямом взгляде, цельном движении корпуса… Не пытайтесь лгать стоя лицом к лицу перед человеком. Лучше позвоните по телефону, если хотите скрыть правду или о чем-то предусмотрительно промолчать. Но самое лучшее, в общении человека с человека, или, если хотите, тела с телом будьте внимательны к своим чувствам и побуждениям. Тело великолепный советчик и друг, лишь прислушиваясь к его реакциям мы значительно расширяем свои представления о мире и других людях.

«Все течет, все меняется», — говорили древние, но во все времена люди стремились добиться успеха. Конечно, что такое успех – каждый определяет для себя сам, в зависимости от своих ценностей, воспитания, рода деятельности и так далее, но сегодня мы поговорим о людях, эффективно работающих в бизнесе. Итак, кого же сегодня можно назвать успешным менеджером? Подавляющее большинство таких людей имеют высшее и дополнительное послевузовское образование, позволяющее им иметь специальные знания и культуру мышления.« Однако в нынешней рыночной ситуации важен не столько перечень прослушанных дисциплин, сколько то, что человек может делать на практике. Многие успешные менеджеры, не желая останавливаться на достигнутом, принимают участие в различных тренингах по формированию тех или иных навыков.

Но даже самый лучший практический курс или тренинг не делает автоматически из всех прослушавших его людей классных специалистов. Остается еще то, что описывается в объявлениях работодателей как «креативность, самомотивированность, инициативность», и даже «способность действовать в изменяющейся среде». Это нечто, не бросаясь в глаза на первый взгляд, является, тем не менее, тем фундаментом, без которого любые стены и крыши в критический момент могут рассыпаться. Итак, для успешной самореализации человека в роли менеджера (т.е. человека, организующего и управляющего процессом) необходим разумный баланс трех компонентов: знаний, практических навыков и … набора специфических личных качеств!

О каких же качествах идет речь? Конечно, полный список этих качеств и вариантов их сочетаний может составить толстую книгу, но мы расскажем Вам о наиболее существенных из них.

Принятие себя.
Корни поведения человека, в каких бы ситуациях он не находился, уходят в его представление о самом себе. Можно ли гармонично взаимодействовать с окружающим миром, зная, что с тобой что-то не в порядке? Конечно, у каждого есть как плюсы, так и минусы, но многие успешные люди осознают, что явные или кажущиеся недостатки – всего лишь часть их оригинальности и неповторимости в этом мире. Это, впрочем, не мешает им постоянно уделять время такому определяющему успех занятию, как

Саморазвитие, самосовершенствование.
Люди, добившиеся больших должностей и общественного признания, говорят о том, что они учатся постоянно. Причем развитие не ограничивается сидением в учебных классах и библиотеках. Полезный урок можно извлечь из успехов и неудач других («на ошибках учатся»), из общения с людьми самых разных социальных статусов (не стеснялся же Александр Македонский разговаривать с «бомжем» Диогеном), и даже (или особенно) из собственных неудач. Впрочем, неудачи не заставляют этих людей опускать руки, ибо они обладают еще одним важным качеством, как-то -

Настойчивость в достижении своих целей.
Эдисону для того, чтобы изобрести для нас электрическую лампочку, потребовалось больше 1000 экспериментов. Но он знал, к чему стремиться! Действительно, очень важно, прежде чем начинать проявлять настойчивость, понять, к какой цели ты движешься. Иначе – «Если ты не знаешь, в какую гавань хочешь приплыть, любой ветер кажется попутным». Правильная постановка цели и видение конечного результата своих действий — краеугольный камень в Ваших достижениях. Но однажды поставленная цель не предполагает, что к ней можно добраться только одним способом. И история подтверждает, что одна из важнейших особенностей успешных людей –

Гибкость и способность иметь дело с неопределенностью.
Именно этой особенности людей мы обязаны всем открытиям, новшествам и изобретениям человечества. Если посадить несколько виноградных улиток, привыкших ползать друг за другом, на ободок цветочного горшка с травой, они могут ползать так еще много часов, и в конце концов умереть от голода и истощения, будучи не в состоянии выйти за пределы своего круга. Мы — не улитки, и способны понять, когда важно не следовать тому, что уже было в прошлом сделано. Успешный человек может быстро реагировать на изменения в обстановке и вносить коррективы в план, даже если основная «игра» уже началась. Но что нужно для того, чтобы уметь вовремя заметить изменившиеся обстоятельства? Ответ очевиден –

Ориентир на коммуникацию с внешним миром.
Коммуникация подразумевает как посылку своих сообщений «в мир», так и получение ответной реакции мира на свои действия, т.е. то, что обычно называют обратной связью. Причем мастерство коммуникации должно быть направлено на подчиненных и равных себе по рангу, на высших руководителей и на внешнее окружение – словом, на любого, кто имеет отношение к Вашему успеху. Очень важно заметить, что под коммуникацией мы не имеем в виду манипуляцию, т.е. воздействие на другого с целью добиться от него каких-то благ для себя. Полноценная коммуникация должна выстраиваться на основе партнерских взаимоотношений, независимо от официальных статусов и регалий.